一、招聘崗位

10086移動(dòng)接聽(tīng)客服

二、崗位職責(zé)

（一）10086移動(dòng)接線(xiàn)客服崗位職責(zé)

受理10086熱線(xiàn)人工呼入的咨詢(xún)，幫助用戶(hù)在線(xiàn)解決問(wèn)題，處理查話(huà)費(fèi)、查流量、查消費(fèi)情況以及處理客戶(hù)投訴，客戶(hù)感知修復(fù)調(diào)研等相關(guān)服務(wù)。

三、崗位要求：

1.中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，20-35歲(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可擇優(yōu)錄取)；

2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、熱情開(kāi)朗、會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作；

3.善于溝通表達(dá)，喜歡交流，有服務(wù)意識(shí)，有耐心，工作積極主動(dòng)；

4.無(wú)論你是剛步入職場(chǎng)的小白，還是帶娃的寶媽?zhuān)蛘呓?jīng)驗(yàn)豐富的精英，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可公司提供帶薪培訓(xùn)；工作簡(jiǎn)單易上手，發(fā)展穩(wěn)定收入穩(wěn)定，福利完善，提供廣闊的晉升機(jī)會(huì)。

三、上班時(shí)間

8:00-22:00，每天工作八小時(shí)，月休6天，輪休制。

四、薪資待遇

1.培訓(xùn)期:培訓(xùn)10-15天，培訓(xùn)補(bǔ)貼80元/天

2.試用期:綜合薪資3000-5000元

3.正式期:綜合薪資4000元-8000元

五、辦公地點(diǎn)

武漢市江漢區(qū)江達(dá)路18號(hào)，移動(dòng)客服中心。