崗位職責

1.流量搭建與增長：制定并執(zhí)行私域流量拉新策略，通過線上線下結合，如在門店引導顧客添加企業(yè)微信、開展線上裂變活動等，持續(xù)擴充微信公眾號、社群、等私域流量池規(guī)模。

2.內(nèi)容運營與互動：負責私域平臺日常內(nèi)容策劃與發(fā)布，包括趣味活動預告、玩家體驗分享、行業(yè)趣聞等，保持內(nèi)容的新穎與吸引力；積極與用戶互動，回復評論、私信，提升用戶活躍度與粘性。

3.活動策劃與執(zhí)行：策劃各類私域專屬活動，如會員專享折扣日、線上游戲競賽、線下玩家見面會等，從活動籌備、宣傳推廣到現(xiàn)場執(zhí)行，全流程跟進，提高用戶參與度與轉化率。

4.用戶管理與服務：構建用戶畫像，進行用戶分層管理，針對不同層級用戶提供個性化服務與營銷方案；及時處理用戶投訴與建議，優(yōu)化用戶體驗，提升用戶忠誠度。

5.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期分析私域運營數(shù)據(jù)，如用戶增長數(shù)、活躍度、轉化率等，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，為運營策略調整提供有力依據(jù)，持續(xù)優(yōu)化運營效果。

任職要求

1.專科及以上學歷，市場營銷、電子商務、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先，1-3年私域運營經(jīng)驗，有休閑娛樂行業(yè)經(jīng)驗者加分。

2.熟悉私域運營全流程，掌握私域拉新、促活、轉化的多種方法與技巧，有成功的私域活動策劃案例。

3.具備出色的內(nèi)容創(chuàng)作能力，文案風格輕松活潑、富有創(chuàng)意，能精準把握年輕用戶喜好。

4.數(shù)據(jù)分析能力強，熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)洞察用戶需求與運營問題。

5.熱愛休閑娛樂行業(yè)，對潮流文化有敏銳感知，具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神，工作積極主動、責任心強。