1.接待顧客：需要熱情迎接顧客，引導他們?nèi)胱?/p>

2.點菜和推薦：要了解菜單，并為顧客詳細介紹慘親，提供推薦和建議

3.菜品上菜：需及時將菜品送至顧客桌前，注意菜品擺放和溫度

4.飲料及酒水服務：需要詢問顧客飲品需求，為顧客倒酒

5.清理和整理餐桌：顧客用餐結束以后，需要迅速清理餐桌，做好衛(wèi)生清潔工作

6.處理投訴和問題：需要關注顧客需求，盡力解決他們的問題和投訴

7.結賬和收款：服務員要確認訂單消息，提供準確賬單，并根據(jù)顧客支付方式進行收款