收銀員的工作職責主要包括以下幾個方面： 收款結算 -準確收款：快速、準確地收取顧客購買商品或服務的款項，辨別貨幣真?zhèn)?，確保收款金額無誤。 -選擇方式：熟練操作各種收款設備，如現(xiàn)金收銀機、刷卡機、移動支付終端等，根據(jù)顧客需求提供多種支付方式選擇。 -找零與票據(jù)：收款后為顧客提供準確的找零，并按照規(guī)定為顧客開具發(fā)票或購物小票，確保票據(jù)信息完整、準確。 -核對信息 顧客服務 -態(tài)度熱情：以熱情、友好的態(tài)度接待每一位顧客，使用禮貌用語，耐心解答顧客關于商品價格、促銷活動等方面的咨詢。 -處理問題：遇到顧客投訴或問題，如價格爭議、商品質量問題等，要保持冷靜，按照公司規(guī)定的流程妥善處理，及時尋求上級幫助。 賬目管理與結算 -賬目核對：在交接班或營業(yè)結束時，對所收款項進行清點、核對，確保現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等各種收款方式的金額與收銀系統(tǒng)記錄一致。

東莞·雍華庭

2月14日 02:19

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系