財(cái)富客戶經(jīng)理

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)富裕層級(jí)客戶拓展與經(jīng)營(yíng)，通過綜合經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)富?？蛻魧蛹?jí)提升，防止客戶流失，并向上輸送貴賓客戶與私人銀行客戶。

2.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)介客戶的深度挖掘，對(duì)柜員及大堂經(jīng)理等人員轉(zhuǎn)介的客戶進(jìn)行深度挖掘，進(jìn)一步激發(fā)客戶需求，促成銷售，為客戶提供全面的財(cái)富管理咨詢服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)提供財(cái)富管理服務(wù)，向管戶客戶提供專業(yè)的資產(chǎn)配置規(guī)劃、財(cái)富管理咨詢，開展金融產(chǎn)品的組合銷售，滿足客戶金融產(chǎn)品配置需求。

4.負(fù)責(zé)做好客戶日常關(guān)系維護(hù)工作，通過與富?？蛻艚㈤L(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，保證富?？蛻舴?wù)的連續(xù)性，提升客戶貢獻(xiàn)度。

5.負(fù)責(zé)收集并及時(shí)更新管戶客戶的各種信息，完善客戶檔案，為后期深層營(yíng)銷做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

6.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)防范工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)經(jīng)營(yíng)政策、操作程序，做好個(gè)人客戶信息的保密工作，積極防范風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)銀行與客戶權(quán)益。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格

1.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良紀(jì)錄;

2.年齡35周歲以下，一般應(yīng)具有2年以上的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷;

3.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)專業(yè);

4.積極樂觀，身心健康，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

5.熟悉銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，了解各類個(gè)人客戶的金融需求，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷能力;

6.持有AFP/CFP等相關(guān)證書者、持有基金/保險(xiǎn)銷售資格者優(yōu)先考慮;

7.符合履職回避的相關(guān)規(guī)定。

公司客戶經(jīng)理崗

崗位職責(zé)

1.按月、按季、按年完成分支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，包括但不限于自營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)、營(yíng)銷維護(hù)任務(wù)等。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)需要，在研究市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，選擇、確定目標(biāo)客戶，提交現(xiàn)有客戶營(yíng)銷服務(wù)方案、潛在客戶拓展工作計(jì)劃并定期拜訪客戶。

3.對(duì)客戶提供的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)狀況及擔(dān)保情況負(fù)真實(shí)性審查責(zé)任，對(duì)自己提出的調(diào)查報(bào)告、授信意見負(fù)責(zé);對(duì)有授信業(yè)務(wù)需求的客戶，應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的資信調(diào)查及具體授信業(yè)務(wù)的受理工作。

4.收集、分析目標(biāo)客戶的各種信息，定期整理、更新文檔資料，做好日常管理工作。

5.積極參加行內(nèi)外各項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

6.負(fù)責(zé)做好客戶身份識(shí)別、盡職調(diào)查等反洗錢工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)采取相應(yīng)管控措施。

7.嚴(yán)格遵守并貫徹總、分行客戶檔案、客戶數(shù)據(jù)使用安全及保密工作相關(guān)制度，確保數(shù)據(jù)使用的安全、流程及操作合規(guī)。

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

任職資格

1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信;

2.年齡不超過35周歲，具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷，2年及以上的商業(yè)銀行營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)工作經(jīng)歷;

3.熟悉公司銀行金融產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)制度、工作流程和法律法規(guī)，具有綜合金融服務(wù)能力;

4.具備較好的財(cái)務(wù)分析、文字寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)全流程管理的經(jīng)驗(yàn)和能力;

5.具有較強(qiáng)的營(yíng)銷和市場(chǎng)拓展能力，具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通交流能力，曾任無(wú)貸戶客戶經(jīng)理人員優(yōu)先，工作能力及業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;

6.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

零售市場(chǎng)經(jīng)理

崗位職責(zé)

1.代發(fā)客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)：協(xié)助代發(fā)客戶潛客落地、開卡激活;存量代發(fā)客戶經(jīng)營(yíng)，上門服務(wù)和進(jìn)企活動(dòng)組織.

2.獲客場(chǎng)景拓展：圍繞網(wǎng)點(diǎn)周邊拓展優(yōu)質(zhì)獲客場(chǎng)景，并負(fù)責(zé)外拓市場(chǎng)活動(dòng)的策劃組織，實(shí)現(xiàn)批量獲取新客戶。

3.新客戶標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：獲客過程中新客戶觸點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，包括開戶、賬戶激活、手機(jī)銀行及信用卡等基礎(chǔ)產(chǎn)品開通綁定等

4.新客戶蜜月期經(jīng)營(yíng)：自拓新客戶蜜月期的經(jīng)營(yíng)提升，通過綜合營(yíng)銷向上輸送富裕層級(jí)以上客戶。

5.做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，包括投訴處理、信息安全保護(hù)等工作

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

任職資格

1.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具備良好的道德品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng);

2.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)專業(yè);

3.積極樂觀，身心健康，愛崗敬業(yè)，具有良好的溝通能力、書面表達(dá)能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，兼具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任心，能夠承擔(dān)一定的工作壓力;

4.年齡35周歲以下，2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)崗位市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，滿足崗位技能和職業(yè)資格要求;

5.具有良好的客戶開拓能力和較強(qiáng)的客戶服務(wù)、營(yíng)銷意識(shí);

6.具備豐富的金融知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的政策理論水平與市場(chǎng)營(yíng)銷能力和較強(qiáng)的銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品統(tǒng)籌分析能力;

7.符合履職回避的相關(guān)規(guī)定。