中國工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務(wù)渠道，承擔(dān)著智慧協(xié)同服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營、遠(yuǎn)程客戶聯(lián)絡(luò)支持、智能建設(shè)等重要職能，下設(shè)石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內(nèi)外各類獎項評選中，中國工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心屢獲全國青年文明號亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務(wù)金獎《亞洲銀行家》中國最佳語音機(jī)器人應(yīng)用中銀協(xié)遠(yuǎn)程銀行數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用大賽綜合成績第一中國銀行業(yè)新媒體影響力TOP10榜單首位等多項殊榮。

近年來，遠(yuǎn)程銀行中心(廣州)始終踐行金融為民初心，以客戶滿意為服務(wù)目標(biāo)，立足本土、服務(wù)全球，持續(xù)深化遠(yuǎn)程服務(wù)與線上運(yùn)營智慧化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極助力工商銀行非接觸服務(wù)體系建設(shè)。目前中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊，在智慧服務(wù)建設(shè)、數(shù)字化運(yùn)營、全行賦能支持等方面不斷實(shí)現(xiàn)新突破，歡迎有志于工商銀行遠(yuǎn)程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟!

一、招聘機(jī)構(gòu)

中國工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心(廣州)

二、招聘崗位

服務(wù)代表崗。主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事遠(yuǎn)程客戶服務(wù)、聯(lián)絡(luò)支持等工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。

三、招聘人數(shù)

若干。

四、工作地點(diǎn)

廣東省廣州市。

五、招聘條件

具體條件詳見招聘崗位附件。

六、招聘流程

(一)網(wǎng)上報名。本次招聘建議優(yōu)先通過我行招聘門戶網(wǎng)站(https://job.icbc.com.cn)進(jìn)行PC端報名，也可通過中國工商銀行人才招聘微信公眾號實(shí)現(xiàn)移動端報名。

報名時間：2025年1月14日-2025年7月14日。

(二)資格審查。中心將根據(jù)招聘條件對應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并根據(jù)崗位需求及報名情況，擇優(yōu)甄選確定入圍筆試人員。

(三)筆試、面試、體檢、錄用。相關(guān)環(huán)節(jié)由中心統(tǒng)一開展，具體安排另行通知，請及時關(guān)注。

七、注意事項

(一)本次招聘統(tǒng)一采用網(wǎng)上報名方式，投遞簡歷至電子郵箱報名無效。

(二)招聘期間，中心將通過招聘系統(tǒng)信息提示、手機(jī)短信或電子郵件等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系，請保持通信暢通。

(三)應(yīng)聘者應(yīng)對申請資料信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，中心有權(quán)取消其應(yīng)聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。

(四)中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權(quán)。

聯(lián)系方式

聯(lián)系機(jī)構(gòu)：遠(yuǎn)程銀行中心(廣州)

電子郵箱：zhaopin.gz@cbc.icbc.com.cn(請勿投簡歷至此郵箱)

聯(lián)系電話：020-36312986

中國工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心（廣州）2025年社會招聘崗位.xlsx

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