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旅游顧問(wèn)的工作內(nèi)容是什么

發(fā)布時(shí)間:2024-01-10 15:44:01
工種:旅游顧問(wèn)

旅游顧問(wèn)是旅游行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人士,主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供旅游咨詢(xún)和定制旅行方案。他們會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求和預(yù)算,提供合適的旅游目的地、交通方式、住宿、景點(diǎn)推薦等信息,并協(xié)助客戶(hù)預(yù)訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票等服務(wù)。旅游顧問(wèn)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的特殊需求,如家庭旅行、蜜月旅行等,提供個(gè)性化的建議和安排。他們需要了解各個(gè)目的地的文化、風(fēng)俗習(xí)慣、旅游景點(diǎn)等信息,以便為客戶(hù)提供全面的旅行指導(dǎo)。旅游顧問(wèn)的工作是為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢(xún)和定制旅行方案,讓客戶(hù)能夠享受到愉快、安全、舒適的旅行體驗(yàn)。

1、旅游行程規(guī)劃

旅游顧問(wèn)的工作內(nèi)容涉及到設(shè)計(jì)和規(guī)劃旅游行程,以幫助客人獲得最佳的旅游體驗(yàn)。這樣的體驗(yàn)通常包括景點(diǎn)參觀、美食體驗(yàn)、游樂(lè)活動(dòng)和文化交流等。旅游顧問(wèn)要負(fù)責(zé)與客人進(jìn)行溝通和分析客人需求,確定旅游目的地、預(yù)算和時(shí)間。旅游顧問(wèn)要考慮運(yùn)輸、住宿、餐飲等方方面面,以便為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。高級(jí)旅游顧問(wèn)要處理客人的投訴和問(wèn)題,并建立起與地方旅游機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供商的聯(lián)系,以確??腿说玫礁哔|(zhì)量的服務(wù)。旅游顧問(wèn)是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的一個(gè)組成部分,他們致力于提供最佳的旅游服務(wù)和方案,以滿(mǎn)足客人的需求和期望。


2、目的地推薦

旅游顧問(wèn),作為旅游行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士,主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供旅游目的地的推薦和規(guī)劃。他們深入了解客戶(hù)的需求和偏好,結(jié)合自身對(duì)各個(gè)目的地的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)量身定制旅游方案。

旅游顧問(wèn)會(huì)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,了解旅游目的、時(shí)間、預(yù)算和興趣愛(ài)好等方面的信息。根據(jù)客戶(hù)的需求,旅游顧問(wèn)會(huì)對(duì)各個(gè)目的地進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,包括目的地的氣候、文化、景點(diǎn)、美食、交通等方面的信息。

旅游顧問(wèn)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求和目的地的特點(diǎn),為客戶(hù)提供個(gè)性化的旅游推薦。他們會(huì)根據(jù)客戶(hù)的喜好,推薦適合的目的地和行程安排,推薦當(dāng)?shù)氐奶厣包c(diǎn)、美食和活動(dòng)等。旅游顧問(wèn)會(huì)提供詳細(xì)的行程規(guī)劃,包括交通、住宿、餐飲和購(gòu)物等方面的建議。

旅游顧問(wèn)會(huì)為客戶(hù)提供旅游過(guò)程中的支持和服務(wù)。他們會(huì)提供相關(guān)的旅游資訊和指導(dǎo),解答客戶(hù)的疑問(wèn),協(xié)助客戶(hù)解決旅途中的問(wèn)題。在客戶(hù)旅游結(jié)束后,旅游顧問(wèn)會(huì)與客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),了解旅游體驗(yàn),并提供后續(xù)的服務(wù)和建議。

旅游顧問(wèn)的工作內(nèi)容主要包括與客戶(hù)溝通、目的地調(diào)研、個(gè)性化推薦和行程規(guī)劃、旅游支持和服務(wù)等方面。他們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)提供全方位的旅游咨詢(xún)和服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)旅游夢(mèng)想。

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熱門(mén)職位信息
旅游顧問(wèn)|九龍坡區(qū)5000-8000元/月
一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣,包括國(guó)內(nèi)外旅游線路、酒店、機(jī)票等相關(guān)產(chǎn)品; 2、深入了解旅游產(chǎn)品特點(diǎn),能夠熟練地向客戶(hù)介紹和推薦; 3、熟悉線上獲客的方式,包括但不限于通過(guò)OTA平臺(tái)、社交媒體等線上平臺(tái)發(fā)布行程、溝通客戶(hù); 4、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,了解客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為銷(xiāo)售策略的制定提供依據(jù); 5、制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo),完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo); 6、與客戶(hù)保持良好溝通,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù); 7、參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn),提升個(gè)人銷(xiāo)售能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 二、任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、3年及以上旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有計(jì)調(diào)或?qū)в喂ぷ鹘?jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熱愛(ài)旅游行業(yè),對(duì)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 4、具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力,能夠根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略; 5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài); 6、具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠迅速掌握新的旅游產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能。 三、工作地點(diǎn): 重慶市九龍坡區(qū)石橋廣場(chǎng)1樓33號(hào)鑫悅?cè)A旅旅行社
鑫悅?cè)A旅國(guó)際旅行社(重慶分社店)@@@@@渝州路59號(hào)石橋廣場(chǎng)A-1樓-033號(hào)商鋪2025-07-02 20:00:02
劉先生實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
5000-8000元/月旅游顧問(wèn)五險(xiǎn)月結(jié)大專(zhuān)及以上全職按單提成渠道銷(xiāo)售直銷(xiāo)門(mén)店銷(xiāo)售地推銷(xiāo)售代理商銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售基本坐班TOBTOC
旅游顧問(wèn)|杭州拱墅區(qū)
職位概述 作為旅游服務(wù)管家,您將負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供個(gè)性化、高端的旅行全程服務(wù),包括行程規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決及全程陪伴式支持,確??蛻?hù)獲得無(wú)縫、愉悅的旅行體驗(yàn)。您需具備深厚的旅游行業(yè)知識(shí)、出色的溝通能力及敏銳的服務(wù)意識(shí)。 核心職責(zé) 1.行程定制與規(guī)劃 -根據(jù)客戶(hù)需求(預(yù)算、興趣、時(shí)間等)設(shè)計(jì)個(gè)性化旅行方案,包括交通、住宿、景點(diǎn)、餐飲等。 -提供專(zhuān)業(yè)目的地建議(簽證、天氣、文化禁忌等),并整合內(nèi)外部資源(地接社、酒店、導(dǎo)游等)。 2.全程服務(wù)與協(xié)調(diào) -預(yù)訂并確認(rèn)機(jī)票、酒店、門(mén)票、接送機(jī)等,處理突發(fā)變更(如航班延誤、天氣影響)。 -提供24/7應(yīng)急支持,解決客戶(hù)旅途中的問(wèn)題(醫(yī)療、語(yǔ)言障礙、投訴等)。 3.客戶(hù)關(guān)系維護(hù) -定期跟進(jìn)客戶(hù)反饋,建立長(zhǎng)期信任關(guān)系,推動(dòng)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。 -針對(duì)高端客戶(hù)提供VIP服務(wù)(如私人導(dǎo)游、專(zhuān)屬禮遇等)。 4.市場(chǎng)與產(chǎn)品優(yōu)化 -分析客戶(hù)需求趨勢(shì),提出產(chǎn)品改進(jìn)建議(如新線路、合作資源等)。 -協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(直播、社群運(yùn)營(yíng)等),推廣定制化服務(wù)。
清來(lái)嘉座@@@@@浙江省杭州市拱墅區(qū)花園崗街與學(xué)院北路交叉口2025-07-02 16:36:53
王女士實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
旅游顧問(wèn)
旅游顧問(wèn)|合肥瑤海區(qū)6000-11000元/月
工作內(nèi)容: 1.邀請(qǐng)老年人到公司或線上通過(guò)微信推薦旅居路線及產(chǎn)品 2.定期維護(hù)客戶(hù),如節(jié)假日問(wèn)候祝福,陪同釣魚(yú),邀請(qǐng)公司打牌等 3.不定期國(guó)內(nèi)外旅居提供服務(wù),如帶動(dòng)氣氛,幫助老年人拎東西,保證其安全等 任職要求: 善良誠(chéng)信,有孝心和愛(ài)心,不接受短期 工作時(shí)間: 8:30-18:00中午午休一個(gè)半小時(shí)
都市大廈@@@@@安徽省合肥市瑤海區(qū)明光路34號(hào)2025-05-19 13:46:23
陳先生實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
6000-11000元/月旅游顧問(wèn)五險(xiǎn)月結(jié)經(jīng)驗(yàn)不限大專(zhuān)及以上全職階梯式提成
旅游顧問(wèn)|益陽(yáng)赫山區(qū)5000-9000元/月
益陽(yáng)景程文化傳媒有限公司益陽(yáng)赫山區(qū)太古城B座13樓崗位職責(zé):崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)旅行社抖音日常運(yùn)營(yíng)工作,確保引流數(shù)量2.及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),日常作品發(fā)布,賬戶(hù)維護(hù)。3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,優(yōu)化截留話術(shù)和方式方法。任職要求:1.具備良好的溝通能力2.能夠高效處理旅游流量相關(guān)問(wèn)題,確保運(yùn)營(yíng)順暢3.有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用薪資詳情薪資范圍:5000-9000元/月提成方式:銷(xiāo)售額提成
太古城@@@@@湖南省益陽(yáng)市赫山區(qū)梓山西路28號(hào)2025-04-22 19:48:54
賈女士實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
5000-9000元/月旅游顧問(wèn)月結(jié)
旅游顧問(wèn)|成都成華區(qū)1-1.1萬(wàn)元/月
公司平臺(tái) 一、【崗位亮點(diǎn)介紹】 最重要!最重要!最重要! 行業(yè)高速發(fā)展期,有眼光你就來(lái) 公司價(jià)值觀【誠(chéng)信至上,人才為先】 來(lái)公司干就有分紅!招滿(mǎn)停止!招滿(mǎn)就停止 我們始終以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,為吸納第一批優(yōu)秀骨干人才,公司搞以業(yè)務(wù)導(dǎo)向的分紅制,公司拿出30%利潤(rùn)來(lái)給運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售的兄弟姐妹分紅,先來(lái)先得!??! 我們行業(yè)處于一個(gè)高速增長(zhǎng)期,大家團(tuán)結(jié)一心把市場(chǎng)做大做強(qiáng),有錢(qián)一起掙,絕不虧待兄弟姐妹,利潤(rùn)每個(gè)月算出來(lái)就分紅!不搞虛的。 不畫(huà)餅,不吃餅,堅(jiān)決抵制餅! 二、【崗位職責(zé)】 1、公司提供客戶(hù),客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系,不需要電話營(yíng)銷(xiāo)或者陌拜; 2、能準(zhǔn)確、全面地把握客戶(hù)旅游需求,向客戶(hù)介紹和推薦公司的旅游產(chǎn)品,并根據(jù)客戶(hù)需求推薦旅行路線; 3、學(xué)習(xí)相關(guān)目的地的旅游及業(yè)務(wù)知識(shí);熟悉公司各個(gè)旅游線路; 4、配合相關(guān)部門(mén)處理好客戶(hù)的售后服務(wù)工作; 5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 三、【崗位任職要求】 1、有旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或小紅書(shū)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或旅游專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力; 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 5、熱愛(ài)旅游行業(yè),熟悉旅游業(yè)務(wù)和旅游銷(xiāo)售。 6、勤快,想得清楚,想掙錢(qián)! 四、【崗位薪酬福利】 1、工作時(shí)間:09:00/09:30-18:00/18:30,彈性上下班,雙休+五險(xiǎn)一金 2、底薪+績(jī)效+月度分紅(30%利潤(rùn)拿來(lái)分紅,每個(gè)月都分,不含糊) 3、有空間的晉升渠道 4、攜家人出國(guó)旅游機(jī)會(huì) 5、轉(zhuǎn)正享受年假 6、生日/節(jié)日禮物 7、優(yōu)秀員工,公司提供無(wú)息貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē) 公司氛圍輕松愉悅,大部分是95后,領(lǐng)導(dǎo)無(wú)架子,老板很大方,沒(méi)有幺蛾子。 沒(méi)有辦公室政治。大家努力向上,以成長(zhǎng)為目標(biāo),以結(jié)果為導(dǎo)向。 年輕人好相處,輕輕松松工作,快快樂(lè)樂(lè)高薪,期待您的加入!
金科星耀天都附近@@@@@四川省成都市成華區(qū)昭覺(jué)寺南路2025-04-22 12:49:39
滕女士實(shí)名企業(yè)
立即聯(lián)系
1-1.1萬(wàn)元/月旅游顧問(wèn)保險(xiǎn)月結(jié)大專(zhuān)及以上本科及以上全職銷(xiāo)售額提成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售基本坐班

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