快遞業(yè)務員是快遞行業(yè)的重要從業(yè)人員，他們負責快遞的收寄、分揀、派送等工作。

一、快遞業(yè)務員基本要求

1. 快遞業(yè)務員應當具備高度的職業(yè)道德和客戶服務意識，確保為客戶提供高效、準確的快遞服務。

2. 具有基本快遞知識和操作技能，能夠熟練掌握快遞收寄、分揀、派送等工作流程。

3. 嚴格遵守快遞行業(yè)的法律法規(guī)，保障客戶的合法權益。

二、快遞業(yè)務員職業(yè)技能

1. 熟練掌握快遞收寄的流程，包括正確填寫收寄單、準確稱重包裹、計算快遞費用等環(huán)節(jié)。

2. 掌握快遞分揀流程：分類、分揀、打包等。

3. 掌握快遞派送流程，包括合理規(guī)劃派件路線、確保派件時效、處理客戶簽收等環(huán)節(jié)。

4. 具有一定的快遞安全知識和應急處理能力，能夠處理快遞中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件。