質(zhì)控員是產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、檢驗(yàn)人員，指質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行把關(guān)控制、監(jiān)督，并對(duì)生產(chǎn)制程進(jìn)行監(jiān)督、糾正制程中出現(xiàn)影響到產(chǎn)品性能或產(chǎn)品質(zhì)量的操作等。

質(zhì)量檢驗(yàn)員一般又分為進(jìn)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)，出貨檢驗(yàn)等。質(zhì)控員需要結(jié)合公司質(zhì)量管理實(shí)際的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定原材料、外協(xié)件、工序產(chǎn)品、成品檢驗(yàn)規(guī)范，明確檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)程序及不良品處理的事項(xiàng)，遵照公司指令，妥善處理顧客投訴，力求公正，客觀，加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通，負(fù)責(zé)顧客滿意度信息的收集、匯總和分析，采取措施改進(jìn)和完善品質(zhì)工作。