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店員崗位職責和要求

發(fā)布時間:2024-01-10 17:27:46
工種:導(dǎo)購

店員的要求,一般包括接待顧客、負責商品陳列和貨架管理、進行商品銷售和推廣,具備團隊合作精神,有一定的銷售技巧和經(jīng)驗,能夠承受一定的工作壓力,具備時間管理能力和自我調(diào)節(jié)能力。


1、服務(wù)顧客

店員在工作中的主要職責是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們需要熟悉店內(nèi)的商品和促銷活動,并能夠向顧客提供準確的信息和建議。店員保持店內(nèi)的整潔和有序,確保商品陳列的美觀和吸引力。他們處理顧客的投訴和問題,并及時解決。為了勝任這個崗位,店員需要具備溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與顧客和同事建立關(guān)系。他們具備一定的銷售技巧,能夠有效地推銷商品并達到銷售目標。店員的工作是為顧客提供滿意的購物體驗,為店鋪的發(fā)展做出貢獻。


2、商品陳列

商品陳列是店員工作中非常重要的一項任務(wù),它直接關(guān)系到店鋪的形象和銷售效果。店員需要根據(jù)商品的特點和銷售策略,合理安排商品的陳列位置和展示方式。

店員需要根據(jù)商品的屬性和特點,進行分類和分區(qū)陳列。將相似的商品放在一起,形成一個整齊有序的陳列區(qū)域。這樣方便顧客尋找和比較商品,提高購買的便利性。

店員需要根據(jù)商品的銷售策略,進行重點陳列。將促銷商品或新品放在顯眼的位置,吸引顧客的注意力。店員定期更新陳列,保持商品的新鮮感和吸引力。

店員注意商品的擺放方式和展示效果。將商品擺放整齊,保持陳列的美觀和統(tǒng)一性。店員使用適當?shù)牡谰吆脱b飾品,增加商品的吸引力和購買欲望。


3、收銀結(jié)賬

店員在收銀結(jié)賬方面扮演著重要的角色。他們需要熟悉并掌握各種收銀設(shè)備的操作,如收銀機、POS機等。在顧客結(jié)賬時,店員需要準確地輸入商品信息、價格和數(shù)量,確保賬單的準確性。他們熟悉各種支付方式,如現(xiàn)金、刷卡、支付寶等,以便為顧客提供便捷的支付方式。

除了收銀操作,店員具備服務(wù)意識和溝通能力。他們友好地與顧客交流,解答顧客的問題,并提供專業(yè)的建議。在結(jié)賬過程中,店員需要細心地核對商品和數(shù)量,確保沒有遺漏或錯誤。他們處理退換貨事務(wù),確保顧客的權(quán)益得到保障。


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該崗位特殊說明: 該崗位為實體中心人才儲備崗,統(tǒng)招大專及以上學歷為必備要求。 晉升路徑:全職導(dǎo)購--門店副店長--門店店長。 薪資結(jié)構(gòu):高底薪5200元+銷售提成+部門副手津貼+全額五險一金+節(jié)假日三薪+輕松靈活工作氛圍 崗位職責: 1.負責完成公司下達的店鋪銷售目標(線下銷售及線上直播形式); 2.負責店鋪的日常銷售、接待工作,并做好銷售記錄/銷售統(tǒng)計、盤點貨品、賬目核對等工作,合規(guī)收銀; 3.熟練掌握品牌產(chǎn)品知識、理解并有效傳達品牌文化;熟知品牌促銷及推廣活動,執(zhí)行店鋪各類活動; 4.完成商品的到貨驗收、上架、補貨、退貨、防損等日常店鋪運營工作; 5.負責大眾點評店鋪線上運營:包括但不限于活動方案執(zhí)行、客戶評價及反饋等經(jīng)營工作; 6.負責店面、貨柜清潔衛(wèi)生,執(zhí)行和維護既定的視覺營銷和店內(nèi)陳列標準; 7.遵守公司及店鋪的管理制度,遵守商場規(guī)則; 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.統(tǒng)招大專及以上學歷,專業(yè)不限; 2.一年以上服裝類導(dǎo)購經(jīng)驗,具備較強的銷售技巧; 3.執(zhí)行和維護既定的視覺營銷和店內(nèi)陳列標準,在服飾搭配上具備一定的審美視角,有主動了解服裝行業(yè)流行趨勢想法; 4.身高160以上,年齡35歲以下,服務(wù)意識強,思維敏捷,抗壓皮實; 5.加分項:有店播經(jīng)驗者、游泳愛好者優(yōu)先。 【薪資待遇】高底薪5200元+銷售提成(提成比例面議)+部門副手津貼+全額五險一金+節(jié)假日三薪。綜合薪資7-13k; 【額外薪資】加班費、法定節(jié)假期享3倍工資; 【五險一金】北京市全額五險+公積金; 【上班時間】排班制,上一休一(自然月不低于167h),超出工時按照25元/時薪資結(jié)算; 【企業(yè)福利】節(jié)日慰問福利、享員工內(nèi)購價、免費工服、免費游泳; 【帶薪假期】享帶薪假期:年假/病假/婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/喪假/哺乳假; 【發(fā)展空間】電商主播、店長雙渠道發(fā)展; 【辦公地點】北京大興區(qū)西紅門薈聚(地鐵四號線) 【公司介紹】TOSWIM是創(chuàng)始于2012年的水上運動生活方式品牌,隸屬于拓勝集團,總部位于中國北京,榮獲中國市場最具影響力體育品牌榮譽。致力于為精致人群提供水上運動、室內(nèi)游泳、健身休閑等系列服飾產(chǎn)品。潮玩IP泳鏡俠獨家代言TOSWIM,激勵人們?nèi)び斡?。TOSWIMTOBEYOUNG!拓勝公司為國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、北京市專精特新企業(yè)、領(lǐng)軍人才創(chuàng)辦企業(yè)、科技型中小企業(yè)、北京市大興區(qū)游泳協(xié)會理事單位、信用等級3A級企業(yè)、ISO認證企業(yè)、中國游泳協(xié)會裝備委員會五星級會員單位、泳鏡國標起草單位。在這里,你將獲得: 1.積極向上的工作氛圍,因水而生的文化,重視員工成長,成長速度快,發(fā)展空間大。 2.具有競爭力的薪酬,五險一金,帶薪年假、帶薪病假。 3.游泳教學/裝備/場館福利、內(nèi)購福利。 4.有北京工作居住證、人才引進落戶、積分落戶名額。
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